如今说起订单管理，小部分人想到的是实体店的订单处理，大部分人想到则是网络店铺的订单管理，出现这种情况，自然与如今的购物方式的转变有着莫大的联系。从我国上市企业中，电商扎推涌现，就可以看出电子商务蓬勃的发展态势。为了在网购市场占据一席之地，大部分店主在发展自己的店铺时，都会使用电商ERP系统进行订单管理。

　　1、订单智能合并，减少包裹浪费。

　　卖家在处理订单时，基本上都会遇到来自同地区，同收件人的多个订单，如果能够对这些订单进行统一合并，店主和工作人员的工作量就会大大减少。而这个需求，则是电商ERP系统能够给予店主的第一个帮助。其中，电商ERP系统不仅能够智能合并订单，还能撤销合并订单和手工合并订单的功能，提高订单管理的灵活性。

　　2、提高工作效率，减少人工投入。

　　店主处理订单时，还需要兼顾订单到选快递的过渡、及时发货等，单次及批量订单的录入等环节，但是这些环节，如果仅仅依靠人力，出现失误的概率就会加大，所以电商ERP系统，能够帮助店主及时查询和处理订单，并且及时完成和其他环节衔接，提高工作效率。

　　3、及时抓取客户信息，做好客户维护。

　　订单交易一旦完成，就意味着店铺拥有了一批宝贵的客户，如何培训这些客户的忠诚度，是很多店主都比较烦恼的问题。而电商ERP系统不仅能够帮助店主做好订单物流查询，对于已经完成的客户，还能进行统计记录，店主根据这些客户购买信息，还能对其进行标签式管理，在维护他们的忠诚度上，电商ERP系统提供的关怀信息这时就发挥了重要作用。

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