在企业管理应用过程中，erp、scm、crm都是非常火热的应用系统，虽然这三者之间存在着很大的不同，但无论是erp、scm还是crm其根本目标都在于提高企业管理水平，它们对于提高企业核心竞争力有着重要作用，那么您知道erp、scm、crm三者之间的关系如何吗?下面顺景erp小编为您介绍：

　　erp、scm、crm三者之间的关系：

　　一、erp与crm之间存在着相互支持和相互依赖的关系。

　　erp系统，可为crm中的数据仓库提供丰富的数据。其次，crm的分析结果和对市场发展的预测给erp系统提供了决策数据。然后，crm从改善客户关系的角度，而erp从优化企业生产流程的角度来提高企业的竞争力和利润。也就是说，如果erp是企业级的全面管理应用，crm就是erp的前端，它的作用延伸到了erp以前力所不能及的范围，两者是互补的关系。

　　二、scm与crm是相互依赖的关系。

　　crm中的市场策略、销售管理和合作关系对scm产生直接影响;同时scm对crm中客户满意程度也会有直接影响。

　　三、erp、scm、crm三者是互补关系。

　　crm系统和scm系统都能独立运行发挥效用，但要想全系统整体发挥更大效果，有erp系统的支持会更好，而且，erp还是E-Business和E-Commerce的基础。而erp系统与scm、crm结合在一起时，能形成为一个完整的闭环，才能让erp发挥出更大作用。

　　综上所述，我们可以看出erp、scm、crm三者之间是非常密切的，相互联系、互为补充的关系。无论是erp、scm、还是crm，其根本目标都在于降低库存、加快资金周转、提高企业的管理水平，以提高企业对市场的响应速度，都应符合企业的整体发展战略。企业的整体发展规划必然要求三者的集成，同时技术的发展为三者的融合也提供了支持，因此，erp、scm、crm是一个企业密不可分的三个IT系统。